Glossaire de l'ASLOG

 3PL :
voir Third Party Logistics.

 4PL :
voir Fourth Party Logistics.

 A to C :
administration to consumer. Transaction électronique entre une administration et une personne privée

 A&D :
Aerospatial an Defense

 ABC :
voir Activity Based Costing.

 ABM :
voir Activity Based Management.

 ACTVITY BASED COSTING :
méthode d'analyse des coûts selon les activités et les ressources qu'elles utilisent.

 ACTVITY BASED MANAGEMENT :
méthode de gestion fondée sur l'analyse des coûts par activités (ABC, Activity Based Costing).

 ADEPA :
association pour le développement de la productique et de l’automatisation

 ADMINISTRATION DES VENTES :
fonction consistant à gérer les aspects logistiques de la relation aux clients : prise de commandes, suivi des livraisons, facturation.

 ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) :
technologie permettant des débits très élevés sur une ligne téléphonique (environ 10 fois supérieurs au débit d’une ligne analogique)

 ADV :
voir Administration des ventes

 Advanced Planner and Optimizer :
Nom d'un progiciel de Supply Chain Planning fourni par l'éditeur SAP.

 Advanced Planning and Scheduling :
désigne une catégorie de progiciels destinés à la planification des ressources de la supply chain, à différents horizons de temps.

 AFNIC :
équivalent français de InterNic. Cet organisme attribue les noms de domaines en " .fr ".

 AFNOR :
Association Française de Normalisation.

 AFSM :
association française pour le service et son management

 Agents intelligents :
un agent est un logiciel destiné à effectuer une opération de façon autonome. Les agents dits " intelligents " peuvent être dotés de mémoire, de capacité d’apprentissage et d’une faculté d’adaptation à l’environnement virtuel dans lequel ils évoluent. Un agent intelligent permet par exemple de surveiller certaines pages des concurrents, en alertant à chaque modification de prix, de changement ou d’apparition de mots " sensibles ". Ces agents sont également appelés " crawlers ".

 Agilité :
Aptitude à s'adapter, pour une entreprise ou une organisation.

 AIAG (Automotive Industry Action Group :
organisation des Etats-Unis)

 AM :
Module de gestion des investissement de SAP

 AMDEC :
analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité.

 AMR :
Advanced Manufacturing Research, nom d'un cabinet d'analyse américain.

 ANIA :
association nationale des industries agro-alimentaires

 AOG :
aiplane On Ground

 API :
automate programmable industriel

 APO :
voir Advanced Planner and Optimizer.

 Applet :
petit programme téléchargeable écrit en Java qui s’exécute à l’intérieur d’une page HTML

 Application multiniveau :
centralisées autour des grands systèmes jusqu’aux années 1970, puis décentralisées à l’extrême avec l’avènement du PC, les architectures sont devenues multiniveaux pour s’adapter au Web. Les applications sont découpées en couches fonctionnelles, réparties sur un client et plusieurs serveurs

 APS :
voir Advanced Planning and Scheduling.

 Ariba :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment de e- procurement.

 ARPANET :
réseau d’ordinateurs crée en 1969 par le Département de Défense aux Etats-Unis pour relier des centres universitaires de recherche et des installations militaires. C’est l’ancêtre de l’Internet

 ASL :
analyse du soutien logistique (voir LSA)

 ASLOG :
Association Française pour la Logistique

 ASP (Application Service Provider), ou FAH, pour Fournisseur d’Application Hébergées) :
ces prestataires permettent de louer des applications informatiques sur Internet au lieu de les acheter.

 Asset swap :
échange d’actifs (entre entreprises chimiques)

 ATO :
voir Available to Order

 ATP :
voir Available to Promise

 Available to Order :
désigne une fonctionnalité de progiciels consistant à indiquer les conditions dans lesquelles un produit commandé pourra être livré : disponibilité sur stock et / ou délai de fabrication, etc.

 Available to Promise :
désigne une fonctionnalité de progiciels consistant à indiquer les conditions dans lesquelles un produit promis à un client pourra être livré : disponibilité sur stock et / ou délai de fabrication, etc.

 AVIEXP :
voir message EDI destiné à transmettre les avis d'expédition.

 B to A :
business to administration. Transaction électronique entre une entreprise et une administration (transmission d’une déclaration fiscale par exemple)

 B2B :
voir Business to Business.

 B2C :
Voir Business to Consumer

 Baan :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 Back-order :
commandes en retard

 Backhaul(ing) :
trajet de retour (éviter le…)

 Bande Passante :
quantité d’informations que peut véhiculer un canal de communication. Se mesure en bit par seconde.

 Barbares :
Net-entreprises qui cassent les règles de l’économie traditionnelle en élaborant des modèles économiques prenant en compte l’accélération, la désintermédiation, et la dématérialisation des échanges possibles avec Internet. Les barbares annihilent les frontières habituelles entre les activités économiques

 Base de données (ou Data Band) :
ensemble structuré de fichiers permettant d’accéder facilement à des informations.

 based strategy :
stratégie des transports basés sur les marchés

 Beam :
poutrelle horizontale supportant les palettes dans un palettier

 Bench marking :
comparaison des performances et des méthodes de travail entre entreprises

 Besoins dépendants :
méthode de calcul des besoins en réapprovisionnement des composants lorsque ceux-ci sont parfaitement déductibles des composés en fabrication

 Besoins indépendants :
méthode de réapprovisionnement ne fondant pas le calcul des composants nécessaires sur celui des composés.

 Best practice :
analyse des meilleures pratiques observées dans l’industrie afin de fixer des objectifs d’amélioration pluriannuels

 Big Blue :
surnom pour IBM

 Bill of materials :
nomenclature

 Bluetooth :
Technologie qui permet de faire communiquer entre eux des équipements électroniques sans fil dans un environnement plutôt résidentiel.

 Bonded warehouse :
entrepôt douanier

 Breakbulk :
dégroupage

 Brick an Mortar :
se dit des entreprises traditionnelles, par opposition aux dotcoms, entreprises nées des nouvelles technologies de l’information et des communications.

 Broadband :
utilisé dans le contexte d’Internet, ce terme regroupe l’ensemble des technologies permettant un débit rapide.

 Broken-case handling :
reconditionnement de marchandises déjà emballées par les fournisseurs

 Buffer stock :
stock tampon

 Bulk storage area :
aire de stockage des matières

 Bundled manufacturing :
concept de production modularisé

 Business angel :
entrepreneur qui a fait fortune et qui place son argent dans des start-up qu’il conseille

 Business intelligence :
on désigne ainsi, de plus en plus, les applications décisionnelles : des logiciels capables de transformer des données en informations pertinentes, par exemple pour affiner une stratégie marketing. On parle aussi désormais de Net Intelligence ou d’e-business

 Business model :
ensemble des facteurs qui définissent le métier d’une entreprise, l’origine de son chiffre d’affaires et de ses résultants, ainsi que la façon dont elle peut les accroître

 Business process redesign ou Re-engineering :
réaménager ou reconcevoir les processus d’affaire

 Business to Business :
activité économique où les clients ne sont pas les consommateurs mais d'autres entreprises.

 Business to Consumer :
activité économique où les clients ne sont pas d'autres entreprises mais. les consommateurs.

 Business units :
unité ou départementalisation basée sur des segments stratégiques

 Buyer "s market :
marché acheteur

 Buyer intentions survey :
questionnaire sur les intentions et les comportements d’achat

 Buzz :
bruit autour d’une personne ou d’une entreprise, qui accroît sa notoriété

 CAD :
computer Aided Design

 CAF :
coût assurance et fret (INCOTERMS, voir C)

 Calcul des besoins nets :
calcul des approvisionnements ou de la production en prenant en compte la demande et en déduisant les ressources disponibles : stocks, produits lancés…

 Call Back, ou Web Call Back :
rappel automatique ou semi-automatique des clients par un centre d’appels.

 CALS :
computer aided Acquisition an Logistic Support (ou Continuous Acquisition an Life Cycle Support)

 CAO :
voir Conception Assisté par Ordinateur

 Capacité finie :
méthode de gestion prenant en compte les limitations capacitaires des ressources.

 Capacité infinie :
méthode de gestion ne prenant pas en compte les limitations capacitaires des ressources.

 Capital cost (on inventory investment) :
coût de financement des investissements (en stock)

 Carrier :
transporteur

 CBN :
voir Calcul des besoins nets.

 CEN :
Comité Européen de Normalisation

 Centre d’appels (ou Call Center) :
plateau de téléopérateurs qui gèrent des communications téléphoniques en provenance de clients et des prospects d’entreprise. Cet ensemble humain, organisationnel et technique, peut être internalisé ou externalisé.

 CFPR :
Collaborative Planning, Forecasting and replenishment.

 CFR :
cost and freight, code Incoterms signifiant : coût et fret.

 CFR :
cost an Freight (coût et fret, INCOTERMS)

 CGI (Common Gateway Interface) :
spécification décrivant la façon dont un serveur web transmet les données contenues dans un formulaire HTML au script chargé de les traiter. Les compteurs de sites ou les formulaires sont par exemple écrits en CGI

 CGM :
computer graphics Metafile

 CGP :
coût global de possession

 Chaîne logistique :
ensemble des acteurs intervenant sur la continuité du flux.

 Channel design :
conception des réseaux de distribution

 Channel-based strategy :
stratégie/structure basées sur les réseaux de distribution

 Chemin critique :
ensemble des opérations successives qui conditionnent le délai global d'un projet ou d'une production.

 CIF :
cost, insurance and freight, code Incoterms signifiant : coût, assurance et fret.

 CIP :
carriage and insurance paid to, code Incoterms signifiant : port et assurance payé jusqu'à.

 CKD :
Complete Knockdown. Méthode d'approvisionnement consistant à constituer des kits préparant l'assemblage d'un véhicule automobile par exemple.

 Clics :
Le nombre de clics sur un bandeau ou un objet publicitaire donne une indication du nombre d’internautes qui l’ont regardé

 CLM :
Concil of Logistics Management. Association Logistique Américaine.

 CNR :
comité national routier

 CO :
module de contrôle de gestion de SAP.

 CODEC (raccourci pour Compression-DECompresssion) :
Technologie destinée à compresser et décompresser les signaux audio et vidéo.

 Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment :
méthode de gestion des approvisionnements fondée sur le partage de l'information et des règles de travail au sein d'un réseau de fournisseurs et de clients, avec une démarche commune de prévision et d'anticipation.

 Commerce électronique :
utilisation combinée et optimale des technologies de la communication permettant d’assurer et de développer les transactions d’affaires. Le commerce électronique s’effectue au moyen du courrier électronique, du web, des revues d’information, des transferts électroniques de fond et de l’EDI. Le commerce électronique peut se définir par la rencontre virtuelle sur un réseau international d’une offre et d’une acceptation de vente, de produits ou de services

 Commissionning :
constat contradictoire, exécuté par un client et son fournisseur, de la correspondance entre une commande et la fourniture correspondante.

 Compartement end stop :
Profil métallique, parallèle aux lisses d’un palettier, destiné à retenir une palette dans le cas d’une fausse manœuvre des fourches d’un chariot ou d’un transtockeur.

 Compartment :
Espace d’un palettier compris entre deux échelles et deux lisses, ou une lisse et le sol, ou une lisse et le plafond.

 Computer Aided Design :
conception de produits, notamment leur dessin, assistée par ordinateur.

 Constraint programming :
programmation tenant compte des contraintes sur les ressources : capacité de production, de transport…

 Consumer electronics :
électronique grand public

 Continuous replenishment :
flux continus de réapprovisionnement et de distribution

 Continuous Replenishment Programm :
méthode de gestion des approvisionnements fondée sur des règles de réapprovisionnement fréquents et réguliers.

 Contract distribution :
distribution sous contrat

 Conveyors :
convoyeurs

 Cookie :
Fichier espion placé à l’occasion de la consultation d’un site sur le disque dur de l’utilisateur. Il permet de recueillir des données sur le comportement de navigation de l’utilisateur.

 COP :
conception des outils de production

 Core competences strategy :
stratégie des compétences clés (ou métiers de base)

 Cost of capital :
coût de financement des investissements

 Cost plus :
prix de revient + marge, approche des prix de tarification

 Cost/revenue trade-offs :
arbitrages coût/revenu

 Coût de stockage :
Ensemble des coûts entraînés par le fonctionnement des stocks : coûts financiers, surface, manutention, emballage, gestion assurance, risque d'obsolescence…

 Coûts logistiques :
ensemble des coûts afférents à la gestion des flux : transport, stock, informatique, prestation, frais de personnel, surfaces, équipements…

 CP :
voir Constraint programming.

 CPE :
Consumer Premises Equipment

 CPFR :
Collaborative Planning Forecasting Replenishment

 CPT :
carriage paid to, code Incoterms signifiant : port payé jusqu'à.

 Critical mass :
taille critique ou minimale

 Critical Path Method :
méthode du chemin critique : méthode de planification de projet.

 CRM (Customer Relationship Management), ou GRC, pour Gestion de la Relation Client :
Outils informatiques d’identification, de suivi et de fidélisation des clients. Lorsqu’ils utilisent les technologies Internet, on parle d’e-CRM.

 Cross-docking :
utiliser des entrepôts de transit, "cross-docking"

 Crossdock facilities :
entrepôts de transit, de " transbordement "

 CRP :
voir Continuous Replenishment Programm.

 CU :
Charge utile

 Customer focused :
programme centré sur les clients

 Customer service :
service clientèle

 Customisation :
différenciation basée sur les spécificités de la clientèle ou " sur mesure "

 Cycle counts :
inventaire tournant

 Cycle de vie :
période de temps entre le lancement d'un nouveau produit et son retrait de la chaîne de production et de commercialisation.

 Cycle stock :
stock du cycle de commande

 DAF :
Delivered at Frontier, code Incoterms signifiant : rendu à la frontière.

 DAG :
Direction générale de l’Armement (du ministère de la défense)

 Data mart :
logiciel permettant d'accéder facilement aux données classées par thèmes d'utilisation.

 Data mining :
Raisonnement mathématique qui permet d’analyser et d’interpréter un gros volume de données, de différentes sources, afin de dégager des tendances, de rassembler les éléments similaires en catégories statistiques et de formuler des hypothèses.

 Data warehousing :
stockage des données en vue de leur utilisation future.

 DBR :
(Méthode) Durm Buffer Rope

 DDP :
delivered duty paid, code Incoterms signifiant : rendu droits payés.

 DDU :
delivered duty unpaid, code Incoterms signifiant : rendu droits non acquittés.

 Dead stock :
stock mort

 Dedicated distribution :
distribution sous contrat (souvent exclusif)

 Dedicated or fixed slot storage :
stockage fixe ou dans des zones spécifiques

 DELINS :
message EDI destiné à transmettre des demandes de livraisons.

 Delivery lead time (reliability) :
délai de livraison

 Dépôt - Consignation :
mise à disposition par un fournisseur de stock chez son client, la facturation n'intervenant qu'après consommations de ces stocks.

 DEQ :
delivered ex quay, code Incoterms signifiant : rendu à quai.

 DES :
delivered ex ship, code Incoterms signifiant : rendu ex ship.

 DESADV :
Despatch Advice – Avis d’expédition

 Design and construction manager :
concepteur et responsable de la qualité de la réalisation d’un projet

 DFA :
Design For Assembly

 DFM :
Design For Manufacturing

 DFMA :
Design For Manufacturing an Assembly

 DFSCM :
Design For Supply Chain Management

 DGI :
Direction générale des Impôts

 DIB :
Déchets industriels banals

 Differed finishing :
transformation différée d’un en-cours en produit fini

 Differed packaging :
emballage différé DELFOR : Delivery forecast – Plan d’approvisionnement

 Direct crossborder shipment :
livraison transfrontalière directe

 Direct product profitability (DDP) :
mesure de la rentabilité au rayon des produits en fonction de l’emballage et de l’efficacité du rayonnage

 Direct store delivery :
livraison jusqu’aux rayons des points de vente

 DIS :
Déchets industriels spéciaux

 Dispatching :
lancement

 Distribution package :
les 6 composantes de l’emballage et du conditionnement

 Distribution ressource Planning :
méthode de gestion de la distribution visant à assurer un niveau de service et une optimisation des ressources par l'optimisation de la répartition des stocks et des transports. Cette méthode est contenue dans la plupart des progiciels de SCP.

 DLC :
date limite de consommation

 DNS :
(Domaine Name Server) son rôle est de mettre l’utilisateur en liaison avec le site demandé . Le DNS transforme le nom textuel (http://www.hec.fr/) en adresse numérique (140.186.81.2).

 Doing it right the first time :
faire d’emblée les choses correctement afin d’éviter de devoir recommencer

 Domaine :
l’un des éléments qui composent une adresse Internet. Les noms de domaine des client sur plusieurs niveaux, dont : .com, les organisations commerciales ; .net, les ressources et réseaux.

 Domestic appliance :
article électroménager

 DRP :
voir Distribution ressource Planning.

 E - Business :
ensemble des nouvelles pratiques de gestion par Internet.

 E - Commerce :
ensemble des nouvelles pratiques de vente par Internet.

 E - Logistics :
ensemble des nouvelles pratiques de gestion logistique par Internet.

 E - Synchronized supply chain :
méthode de gestion de la chaîne logistique dans lesquelles les différents acteurs coordonnent les approvisionnements par l'échange d'information par Internet.

 E – Procurement :
Les technologies permettant à une entreprise d’automatiser sa chaîne d’achats et de passer commande auprès de fournisseurs, vie Internet.

 E- Learning, ou Formation en Ligne :
Méthode interactive d’enseignement à distance passant par l’ensemble des NTIC (Internet, intranet…).

 E-Design :
, ou Collaborative Design : plateau virtuel de conception et de développement de produits.

 E-marketing :
domaine du marketing qui intègre les évolutions induites par les NTIC, en particulier sur les éléments du Marketing Mix et sur le système d’information stratégique de l’entreprise

 EAI (Entreprise Apllication Integration) :
système informatique permettant de faire communiquer entre elles, et avec l’extérieur, les application d’entreprise.

 EAM :
Ecart absolu moyen (vois MAD°

 EAN :
European Articles Number

 EAO :
Enseignement assisté par ordinateur

 Echange de Données Informatisées :
lien informatique entre 2 entreprises, généralement fournisseur et client, pour se transmettre des données concernant les flux : commandes, prévisions, livraisons, factures…

 Eco-labeling scheme :
projet de label écologique européen

 Economic Order Quantity :
taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimisée d'un point de vue économique.

 ECR :
voir Efficient Consumer Response.

 EDI (Echange de Données Informatisées) :
Echanges sécurisés de documents (commandes, factures…) d’ordinateur à ordinateur. Il existe également une version Web/EDI, fonctionnant sur le même principe.

 EDIFACT :
norme de transmission pour l'EDI.

 EDLP :
Every Day Low Price

 Efficient Consumer Response :
démarche incluant les entreprises de Grande Distribution et leurs fournisseurs, qui vise à améliorer la gestion des flux, pour une réactivité auprès du consommateur final, avec une optimisation des ressources.

 Efficient Replenishment :
démarche de gestion des approvisionnements visant à améliorer les performances : service, stock, coûts…

 ELA :
European Logistics Association. Fédération des associations logistiques européennes.

 Electronic Data Interchange :
échanges de données informatisées.

 Empereurs :
Entreprises traditionnelles, dominant leur niche ou leur branche grâce à des recettes classiques héritées de l’ère industrielle de la production et de la consommation de masse. Ce sont les victimes désignées de leurs nouveaux concurrents, les barbares Engineer to Order : désigne une méthode de production dans laquelle la conception de tout ou partie du produit se fait à la commande du client.

 Empowerment phase :
phase de délégation et de décentralisation des pouvoirs (2è phase de la gestion du changement)

 Enabling phase :
phase de développement des capacités (3è phase de la gestion du changement)

 End access ladder :
Echelle en extrémité de palettier qui se trouve donc le long des allées de circulation

 Enterprise Ressource Planning :
progiciel de gestion des flux logistiques et financiers de l'entreprise.

 Entreprise étendue :
ensemble formé par une entreprise et l'ensemble de ses partenaires directs : clients, fournisseurs, prestataires, en considérant l'ensemble comme un tout intégré devant fonctionner comme une entreprise unique.

 Entreprise virtuelle :
voir Entreprise étendue.

 Envisionning phase :
phase parallèle à la visualisation (1re phase de la gestion du changement)

 EOQ :
Economic Order Quantity.

 ER :
voir Efficient Replenishment.

 ERP :
voir Enterprise Ressource Planning

 ESSEC :
école supérieure des sciences économiques et commerciales

 ESSTIN :
école supérieure des sciences et technologies de l’ingénieur de Nancy (Université de Nancy I – Henri Poincaré)

 ETO :
Engineer to Order

 EUCIG :
European CALS Industriel Group

 EVA :
Economic Value Added. Méthode d'évaluation de la création de valeur économique d'une activité.

 Every day low price :
politique de prix bas permanents

 Excellence in logistics :
programme de poursuite de l’excellence en logistique institué dans plusieurs secteurs européens et mondiaux

 Externalisation :
démarche consistant à sous traiter une partie des activités qui étaient auparavant prises en marche par l'entreprise elle même.

 Extranet :
réseau Internet privé accessible aux clients, fournisseurs et partenaires privilégiés d’une entreprise.

 EXW :
ex works, code Incoterms signifiant : départ d'usine.

 FAI :
fournisseur d’accès à l’internet

 FAQ :
(Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions) document régulièrement mis à jour, regroupant les réponses aux questions posées fréquemment, notamment sur les groupes de discussion de l’Usenet

 FAS :
free alongside ship, code Incoterms signifiant : franco le long du navire.

 Fast movers :
produits à circulation ou à rotation de stock rapide

 Fast moving :
Articles à rotation rapide

 FCA :
free carrier, code Incoterms signifiant : franco transporteur.

 FCD :
fédération du commerce et de la distribution

 FCOS :
formation continue obligatoire de sécurité

 FENETEC :
fédération des syndicats des négociants techniques

 FFT :
Fast Fourier Transformation – Transformées de Fourier rapides

 FI :
module de gestion financière de SAP.

 FIFO :
First in, First out, méthode de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentré le plus tôt.

 FIMO :
formation Initiale Minimale Obligatoire (des conducteurs routiers)

 Firewall :
porte coupe-feu. Système de sécurité anti-intrusion permettant une protection des réseaux informatiques internes de l’entreprise contre les intrusions du monde extérieur , en particulier les piratages informatiques

 First-in/First-out (FIFO) :
" ce qui est entré en premier sort en premier ", méthode de comptabilisation des stocks

 Flux synchrone :
méthode de gestion de l'approvisionnement ordonnançant l'arrivée de composants selon leur ordre d'utilisation.

 FMDS :
fiabilité, maintenabilité, disponibilité, sûreté de fonctionnement

 FMECA :
Failures Modes Effects an Critically Analysis (voir AMDEC)

 FOB :
free on board, code Incoterms signifiant : franco bord

 Forklift :
chariot élévateur à fourche

 Formule de Wilson :
formule mathématique définissant la taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimisé d'un point de vue économique.

 Forward logistics :
logistique des flux de l’amont ver l’aval

 Fourth Party Logistics :
entreprise se chargeant de l'animation et de la gestion globale d'un réseau de prestataires logistiques et de leurs clients.

 Free fork lift :
hauteur de levage qu’un équipement peut atteindre sans déplacer son ou ses mâts.

 From cradle to grave :
" du berceau au tombeau ", tenir compte de l’écologie durant tout le cycle de vie d’un produit

 Functional spin-off :
déplacement des fonctions de distribution remplies dans un réseau du détaillant vers le fournisseur et du fabricant vers le détaillant

 GALIA :
Groupement pour l’amélioration des liaisons dans l’automobile

 GED (Gestion Electronique de Documents) :
Phases de création, de scénarisation, de stockage et de consultation des documents.

 GENDI :
groupement d’études de normalisation des distributeurs

 General haulage :
simple transport de marchandise

 GENFA :
groupement d’études de normalisation des fabricants

 Géomarketing :
évaluation des opportunités commerciales en localisant précisément les clients potentiels de l’entreprise, par le croisement d’informations marketing et de données géographiques.

 GIFEC :
groupe industriel français pour l’étude de la commercialisation

 Global sourcing :
source et système d’approvisionnement mondial

 GMAO :
gestion de maintenance assistée par ordinateur

 GMS :
grandes et moyennes surfaces

 Going rate :
taux de consommation des unités de stocks

 Goulot d'étranglement :
point d'un processus responsable de la limitation de la capacité de production.

 GPA :
Gestion Partagée des Approvisionnements : méthode de gestion des approvisionnements fondée sur des règles de travail commune entre fournisseurs et clients.

 GPAO :
Gestion de Production Assistée par Ordinateur : gestion de la production par un ou des logiciels assurant la planification, la gestion des flux et des stocks.

 GPRS (Global Packet Radio Service) :
transmission radio de données par paquets pour téléphones portables.

 GPS (Global Positionning System) :
système géographique de positionnement mondial par satellite.

 GRC (Gestion de la Relation Client) :
voir CRM

 Groupware :
Techniques et méthodes d’informatique et de télécommunications destinées au travail de groupe à distance.

 GTF :
Group of Terrestrial Freight forwarders

 Hacker :
pirate du Net et petit génie de l’informatique

 Handling ability :
capacité de manipuler, transporter et entreposer

 HEC :
école des hautes études commerciales

 HR :
module de gestion des ressources humaines de SAP.

 HTML :
langage de programmation utilisé pour créer des documents hypertexte.

 HUB :
nœud, matériel ou logiciel, d’interconnexions.

 Hypertexte :
système de liens actifs (renvois) permettant de passer directement d’une partie d’un document à une autre, ou d’un document à d’autres documents.

 i2 :
nom d'un éditeur de progiciel, notamment de Supply Chain Planning

 ICS :
intégration de la conception et du soutien

 IEC :
institut européen des cindyniques

 IED :
Interactive Electronic Documentation (voir aussi IETM)

 IETM :
Intereactive Electronic Technical Manual

 IGES :
Initial Graphics Exchange Specification (norme du DoD)

 ILS :
Integrated Logistic System – Système logistique intégré (voir SLI)

 In transit stock :
stock en transit

 In-house logistics :
service/unité logistique interne (à l’entreprise)

 Inbound logistics :
logistique interne, celle de la gestion des matières

 Incoterms :
International Commerce Terms. Codification normalisée des modes d'expéditions et de facturations

 Incubateur :
organisme qui aide de nouvelles entreprises à démarrer … jusqu’à ce qu’elles soient autonomes

 INRS :
Institut national de recherche et de sécurité

 Internet :
réseau informatique mondial

 Internic :
organisme américain chargé d’attribuer les noms de domaines internationaux : extensions en " .com " " .edu " " .gov " " .int " " .edu " ou " .mil ". l’équivalent français de InterNic est AFNIC

 Intranet :
réseau informatique interne semblable à Internet mais propre à une entreprise et non relié directement à Internet.

 Inventaire physique :
opération qui permet de connaître exactement le nombre d’articles en magasin. Accessoirement, cette opération peut également permettre de déterminer les emplacements où se trouvent les articles.

 Inventaires tournants :
organisation périodique de vérification des chiffres de stocks réels avec ceux enregistrés dans les systèmes d'information.

 Inventory :
La traduction littérale est inventaire, mais il faut le lire dans le sens d’inventaire permanent, c’est à dire de situation de stock.

 Inventory carrying cost :
coût intrinsèque des stocks

 Inventory risk cost :
coût associé aux risques sur stocks

 Inventory service cost :
coût associé à la tenue des stocks

 Inventory tracking :
suivi des stocks

 Invitation to Tender :
voir Appel d'Offres.

 INVOIC :
message EDI destiné à transmettre la facturation.

 IP (Internet Protocol) :
protocole standard d’échange de paquets de données sur Internet.

 IPO (Initial Public Offering) :
introduction en bourse

 IRM :
Internet relationship Management, ou gestion de la relation sur Internet, couvre toute l’offre logicielle dédiée à la fidélisation des clients sur Internet : moteur de personnalisation, serveur de contenu … Bref, l’IRM = CRM + Internet

 ISDF :
institut de sûreté de fonctionnement

 ISO :
International Standard organisation. Organisation visant à définir des référentiels d'audit du système qualité.

 ISO 9001 :
référentiel d'assurance qualité incluant la conception des produits.

 ISO 9002 :
référentiel d'assurance qualité n'incluant pas la conception des produits.

 ISP (Internet Service Provider – Fournisseur d’accès ou Provider) :
fournisseur d’accès à Internet. Entreprise qui loue des connexions Internet aux entreprises ou aux particuliers de façon forfaitaire ou liée au temps passé. Les ISP sont connectés aux grands backbones (" épines dorsales " du réseau) nationaux ou internationaux. Les providers peuvent également offrir d’autres services à valeur ajoutée, conseil, formation ou support technique

 ITE :
installation terminale embranchée

 Item :
Equivalent de référence. L’article est la plus petite entité physique entreposée dans le magasin. L’article définit la taille, le volume, la couleur, le conditionnement, la langue des étiquettes ou tout ce qui peut différencier deux objets l’un de l’autre.

 ITIGG International Standards Organization :

 ITT :
invitation to Tender.

 IVO :
Immobilized Véhicule Order

 JAT :
juste à temps.

 Java :
langage de programmation voisin du C+ produit par Sun servant à développer des applications qui peuvent s’exécuter sur tous les types de machines. Java permet de créer des animations et des pages interactives

 JD Edwards :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 JIT :
just in time

 Job board :
nom donné aux sites de recrutement en ligne.

 Juste à temps ou just in time :
méthode de gestion de la production et de l'approvisionnement fondée sur la tension des flux.

 Kanban :
méthode de gestion des réapprovisionnements d'origine japonaise consistant à créer un circuit d'étiquettes, les unes accompagnant les conteneurs des produits gérés, les autres s'accumulant sur un tableau jusqu'au déclenchement du réapprovisionnement.

 Kitting :
méthode d'approvisionnement consistant à regrouper des composants destinés à être assemblés ensemble.

 KM :
La gestion de la connaissance (knowledge management ou KM) ne serait-elle qu’un nouvel habillage des logiciels de groupware ? En partie sans doute. Ce concept repose avant tout sur l’échange des connaissances et regroupe les outils qui permettent à une entreprise de mieux partager des informations par défaut non structurées telles que l’expertise de ses salariés

 Knee support :
Consoles en extrémité de palettier, destinées à recevoir, momentanément, une palette avant que celle-ci ne soit reprise par un chariot qui n’a ainsi pas besoin de quitter son allée. On parle aussi de " perroquets ".

 Knowledge Management, ou Gestion des Connaissances :
pratique regroupant un ensemble d’outils qui assurent la gestion des connaissances de l’entreprise et rendent les informations accessibles aux utilisateurs.

 Large Bande :
bande passante (voir plus haut) large qui utilise plusieurs canaux. Expression utilisée pour désigner les réseaux à haut débit (de l’ordre de plusieurs Mbit/s au moins).

 Layout :
configuration physique ou implantation (des entrepôts)

 LCC :
Life Cycle Cost – Coût de cycle de vie

 LDAP (Light Directory Access Protocol) :
structure d’annuaire standard sur les réseaux utilisant les protocoles d’Internet (TCP/IP)

 Le gratuit :
Concept de marketing répandu sur Internet consistant pour une société marchande à donner gratuitement un produit ou un service afin d’acquérir une clientèle, de créer une communauté virtuelle, ou bien de faire payer d’autres biens ou services liés

 Le libre :
Philosophie et concept de marketing répandu sur Internet consistant à ne pas apposer de droits de propriété intellectuelle sur un bien ou service. Chacun doit pouvoir accéder au code-source d’un logiciel libre, c’est-à-dire à son code génétique, afin de le reproduire et de le modifier à son gré. A l’opposé du copyright, le copyleft inventé pour protéger certains logiciels libres interdit de dissimuler le code-source du logiciel d’origine ainsi que de tous ses dérivés

 Lean manufacturing (or production) system :
système de production à haute performance cherchant à éradiquer toute forme de gaspillage ( délais inutiles, coûts inutiles, stocks inutiles, etc.)

 Life cycle gap :
écart dans le cycle de vie des services logistiques entre le nord et le sud de l’Europe

 LIFO :
Last in, first out, méthode de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentré le plus tard.

 Lime/staff :
autorité hiérarchique/autorité d’état major

 Load Balacing (de Load, charge, et Balancing, équilibre) :
méthode qui permet d’optimiser l’utilisation de la bande passante sur des serveurs.

 Logility :
nom d'un éditeur de progiciel, notamment de Supply Chain Planning.

 Logistics mission statement :
déclaration écrite sur la finalité (mission) de la logistique

 Logistics vision sessions :
sessions de visualisation de la logistique

 Logistique Inverse :
gestion des flux logistiques dans le sens inverse : du consommateur à la source (en vue de recyclage, de la récupération, de la réparation…)

 Lot économique :
Taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimisé d'un point de vue économique.

 LOTI :
Loi d’orientation sur les transports intérieurs

 Low moving :
Articles à faible rotation

 LP :
Linear Programming, programmation linéaire. Technique utilisée dans les progiciels d'optimisation.

 LSA :
Logistic Support Anlysis – Analyse du Soutien Logistique

 LSAR :
Logistic Support Analysis Record – Enregistrement de l’analyse du soutien logistique

 LTL :
Less than Truck Load

 M-business :
réaliser une transaction depuis un téléphone mobile ou un assistant personnel, c’est faire du m-business, « m » signifiant mobile. Des logiciels estampillés m-business sont des outils capables de prendre en compte ce nouveau canal

 MAD :
Medium Absolute Deviation (voir EAM)

 Maîtrise statistique des processus :
méthode de gestion de production et d'approvisionnements assurant le calcul des besoins nets à capacité infinie ainsi qu'une mise en évidence des besoins capacitaires.

 Make or buy :
analyser et décider de sous-traiter ou non

 Make to order ou produce to order :
fabriquer/produire après et d’après la commande ferme

 Make to stock ou produce to stock :
fabriquer/produire pour stocker et vendredi Market-Manugistics : nom d'un éditeur de progiciels, notamment de Supply Chain Planning.

 Market place :
place de marché. Lieu virtuel où se rencontrent acheteurs et vendeurs

 Market-based warehouses :
"entrepôts près des marches"

 Materials Requirements Planning :
méthode et logiciel de gestion de production et d'approvisionnements assurant le calcul des besoins nets à capacité infinie.

 MBF :
(Méthode) Maintenance basée sur la fiabilité

 MCI :
Méthodologie de conception intégrée

 MDD :
Marque de distribution

 Medium moving :
articles à rotation moyenne

 Messagerie unifiée :
permet de faire converger les messages, écrits ou vocaux, issus de différentes sources (courrier électronique, fax, téléphone…) vers un seul serveur accessible à tout type de terminal (ordinateur, téléphone, mobile, PDA).

 Métamoteur :
moteur de recherche sur Internet qui interroge sur la base de mots clés d’autres moteurs et synthétise les réponses.

 Mirroring (de Mirror, Miroir) :
méthode de duplication, ou de sauvegarde des données en temps réel d’un disque A vers un disque B, ou d’un site A à un site B.

 MM :
module de gestion des stocks, approvisionnements et achats de SAP.

 Modérateur :
personne responsable de la diffusion d’un groupe de news qui lit, et le cas échéant censure les contributions avant de les rendre publiques. Le modérateur propose des sujets de conversation et anime les débats

 Moteur de recherche :
logiciel d’indexation et de recherche, par mots clés, sur Internet ou dans une base de données.

 Movex :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 MP3 :
Format de compression de données audio assurant une qualité d’écoute comparable à celle d’un CD audio.

 MPC :
(Méthode) Management par les contraintes

 MRO :
maintenance, repair and operations. Secteur d'activité de la maintenance et de l'assistance technique.

 MRP :
voir Materials Requirements Planning.

 MRP II :
Voir Manufacturing Resource Planning.

 MSP :
voir Maîtrise statistique des processus.

 MTBCF :
Mean Time Between Critical Failure

 MTBF :
Mean Time Between Failure – Moyenne des temps de bon fonctionnement

 MTO :
Make To Order

 MTS :
Make To Stock.

 MTTR :
Mean Time To Repair – Moyenne des temps techniques de réparation

 Multiple channel system :
système de distribution multiple

 MVS :
Multi Vendor Service

 Narrowcast :
produit et diffusion d’émissions pour des audiences de niche sur l’internet

 Navigateur (Browsers en Anglais) :
logiciel servant à effectuer des requêtes sur le Web. Principales fonctions : rechercher des sources d’information et afficher leur contenu à l’écran. Les deux browsers les plus employés sont Internet Explorer (Microsoft) et Netscape Navigator (Netscape).

 NCS :
Niveau de couverture de stock

 Netétiquette :
ensemble des règles de comportement à observer sur Internet, sur Usenet ou sur un news group particulier

 NetFirm(e), Net-Company, Net-Entreprise :
Entreprise dont le domaine d’activité principal est Internet. Il en existe deux catégories : les " Internet pure players " sont des sociétés de services qui ne sauraient exister sans le réseau (portails, communautés virtuelles, vente de biens dématérialisés), les autres tirent parti d’un nouveau canal de distribution (commerces électroniques) et d’une nouvelle industrie (logiciels spécialisés).

 Network strategy :
stratégie poursuivie dans les réseaux physiques et électroniques

 NFF :
No Fault Found (voir RAS)

 Nomenclature :
fichier assurant le lien entre les articles et leurs composants.

 NTF :
Nouvelles Technologies de la Formation

 NTI :
Niveau technique d’intervention

 NTIC :
nouvelles technologies de l’information et de la communication

 Numetrix :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment de Supply Chain Planning.

 O.A.S. :
équipement qui permet de prélever automatiquement des articles et de les regrouper par commande. Le sigle anglais signifie « Order assembly system »

 ODETTE :
organisme produisant des normes utilisées dans l'automobile, notamment de transmission pour l'EDI.

 OEM :
Original Equipment Manufacturer. Constructeur ayant fabriqué un équipement d'origine.

 Off-Line :
par opposition à on line, ensemble des opérations s’effectuant hors connexion à Internet

 One to One :
actions de promotion et de communication en fonction des attentes et du profil de chaque client.

 One-stop-shopping :
acheter en une seule fois et dans un même lieu

 Open source :
se dit de logiciels dont les fichiers sources sont libres d’accès.

 Opportunity cost of capital :
Coût d’opportunité d’un financement ; ici, le coût interne des capitaux pour des projets à faible risqué tells que les stocks

 OPT :
méthode de gestion de la production prenant en compte l'optimisation sur les goulots d'étranglement.

 Oracle Applications :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 Order :
commande

 Order checking :
contrôle de la commande

 Order cycle time :
durée totale du cycle de commande

 Order fill rate :
taux d’exécution complète d’une commande

 Order Fulfilment Site :
site où les livraisons doivent avoir lieu.

 Order picking :
ensemble des opérations qui permettent de sortir du magasin tous les articles objets d’une commande client et, éventuellement, de les regrouper avant expédition.

 Order selection :
rassembler une commande

 Order status :
état d’avancement de la commande

 Order Taking Site :
site où les commandes sont prises.

 Order to fulfilment :
la durée entre la commande et son exécution complète

 Order tracing :
suivi de l’itinéraire et de la trace d’une commande

 Ordering cost :
coût du processus de commande

 Ordres prévisionnels :
ordres de livraisons prévus avant qu'ils ne soient confirmés par le client.

 OSB :
Order, shipping and Billing. Commande, expédition et facturation.

 OTED :
One Touch Exchange Die

 Outbound logistics :
logistique externe, celle de la distribution physique

 Outsourcing :
voir externalisation.

 Owner :
propriétaire de l’investissement

 P to P (path to profitability) :
chemin des profits, celui que doivent suivre toutes les start-up

 P to P (peer to peer) :
grâce au P to P, les internautes se connectent entre eux sans passer par un serveur Web (ex : Napster).

 P2P (Peer to Peer) :
système d’échange et de partage de fichiers et de capacité de calcul, via Internet, sans passer par un serveur central.

 Package system :
ensemble de l’offre à l’achat d’un ordinateur

 Packaging & marking :
emballage et étiquetage

 Packing list :
liste de colisage

 Paramétrage :
adaptation d'un progiciel par l'introduction de données de réglages modifiant ses calculs ou son fonctionnement.

 Pay per view :
paiement à la consultation

 PC :
Point de Commande

 PC :
Personnal Computer

 PDA (Personal Digital Assistant) :
ordinateur de poche avec fonctions bureautiques et de communication

 PDP :
Programme directeur de production

 PDV :
Point de vente

 Pelles et pioches :
prestataires de services des start-up, bénéficiaires indirects de la Net-économie à l’instar des vendeurs de pelles et de pioches, censés avoir fait fortune lors de la ruée vers l’or

 People Soft :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 Perpetual inventory :
appelé aussi inventaire informatique, ce type d’inventaire est le résultat de la tenue informatique de l’état des stocks en temps réel. Ce type d’inventaire ne peut être obtenu qu’avec des systèmes informatiques parfaitement fiables. Il évite tout déplacement physique d’hommes ou d’articles.

 PERT :
méthode de planification.

 PGC :
Produit de grande consommation

 PGI :
Progiciel de gestion intégrée

 PGP :
Profil global de possession

 PHF :
Produits hors fabrication

 PHU :
Produits hors d’usage

 Physical inventory :
forme d’inventaire dans laquelle des magasiniers contrôlent de visu l’existence des articles et leur nombre

 PIC :
Programme industriel et commercial.

 Pick & pack :
enlèvement et colisage

 Pick list :
liste de prélèvement

 PID :
Proportionnel intégral et différentiel

 PKI (Public Key Infrastructure) :
système de cryptage à deux clés asynchrones. Une clé, privée, pour crypter les messages ; l’autre, publique, pour les décrypter.

 Places de marché :
bourses d’échanges électroniques (échange d’informations, de produits, de services) entre acheteurs et vendeurs. En devenir, ce nouveau modèle du B2B se décline sous les formes les plus diverses. Typologie la plus courante : place de marche « transversale » ou « publique » (ouverte à tous type d’acteurs), « sectorielle » ou « verticale » (échanges entre acteurs d’un même secteur) ; ou encore « privée » (échanges entre une entreprise et ses fournisseurs).

 Planning :
planification

 Plant-based warehouses :
entrepôts près des usines

 Plateau virtuel :
réseau permettant aux partenaires d’un même projet de concevoir et de développer un produit en temps réel.

 Plug-in :
module logiciel capable de s’intégrer dans un navigateur pour en étendre les capacités. On peut par exemple trouver des Plug-in audio, vidéo, …

 PLV :
Publicité sur les lieux de vente

 PMA :
Part Manufacturer Approval

 POD :
Point Of Delivery; site de livraison des produits.

 Point de réapprovisionnement :
seuil à partir duquel est déclenché le réapprovisionnement dans certaines méthodes de renouvellement de la consommation.

 Policy statement :
politique de service clientèle confirmée par un engagement écrit

 Popularity storage :
stockage par fréquence d’utilisation

 Portail :
page d’entrée d’un site Web regroupant des liens hypertextes vers les différentes parties de ce site ou d’autres sites.

 POS :
Point of sale. Site de vente des produits.

 Postponement :
politique d’ajournement délibéré des opérations de transformation finale

 PP :
module de gestion de production de SAP.

 PRICAT :
Price Catalog – Catalogue des articles

 Process-based strategy :
stratégie/structure basées sur les processus d’affaire

 Product adaptabilitéy :
compatibilité produit/emballage

 Product availabilitéy :
disponibilité du produit

 Product flow based strategy :
stratégie basée sur les flux de produits du pont d’origine au oint de consommation final

 Product mixing :
mix(age) de produits finis généralement dans un centre de distribution

 Product packability :
la fonctionnalité de l’emballage

 Product stewardship principle :
programme européen basé sur la limitation des déchets et leur récupération

 Production control information system :
gestion de production assistée par ordinateur

 Production scheduling :
ordonnancement de la production

 Progiciel de Gestion Intégrée :
traduction française d'ERP.

 Programma Industriel et Commercial :
Processus de gestion des ressources à partir de prévisions de la demande.

 Protective level :
niveau de sécurité de l’emballage et de la protection du contenu

 Provider :
fournisseur d’accès à Internet

 Proxy :
serveur relais permettant à un fournisseur d’accès de stocker les pages Web les plus fréquemment demandées. En étant stockées par le fournisseur d’accès en local, ces pages sont accessibles plus rapidement

 PTAC :
Poids total autorisé en charge

 PTRA :
Poids total roulant autorisé

 PUMP :
Prix unitaire moyen pondéré

 Pure player :
entreprise dont l’activité se déroule exclusivement sur le Net

 Push (to push : pousser) :
en opposition à la démarche de Pull (to pull : tirer). Technique qui consiste à envoyer une information à l’initiative du service émetteur. De nombreux sites mettent ainsi à la disposition de leur adhérents une lettre d’actualité gratuite envoyée régulièrement à un mailing list

 Put away :
rangement au rayon (dans un entrepôt)

 PVR :
Purchase Versus Redistribution Analysis – Analyse comparative de l’achat et du transfert

 QFD :
Quality Function Deployment

 QM :
PP : module de gestion de la qualité de SAP.

 QR :
Quick Response

 Quarantine :
statut d’une référence à laquelle il est interdit de toucher avant les résultats favorables d’un ou plusieurs analyses.

 Quick Response :
méthode de gestion des approvisionnements reliant les fournisseurs et leurs clients en vue d'une plus grande vitesse d'ajustement à la demande.

 Randomized or foating slot storage :
stockage flottant

 RAO :
Routage assisté par ordinateur

 RAS :
Rien à signaler (voir NFF)

 Rationale (the) :
le raisonnement tenu pour justifier quelque chose

 RCM :
Reliability Centred Maintenance

 RDF :
Recueil de données de fiabilité

 RDH :
Reliability Data Handbook – Manuel de données de fiabilité Réactivité : Aptitude à s'adapter rapidement aux fluctuations de la demande.

 Recall :
opération lancée pour provoquer le retour d’articles en magasin pour diverses raisons, par exemple une non-qualité découverte après expédition

 Reception area :
aire de déchargement (dans un entrepôt)

 Recovery (reverse) logistics :
logistique de la récupération (et du recyclage)

 Reengeneering :
reconfiguration des processus

 Registars :
organismes accrédités pour enregistrer les noms de domaine.

 Relocation cost :
coût de relocalisation

 Renouvellement de la consommation :
méthode de gestion de stock fondant le réapprovisionnement sur le constat et le remplacement de ce qui a été consommé.

 Reorder point :
voir point de réapprovisionnement.

 Replenishment :
voir réapprovisionnement.

 Request for proposal :
Appel d'offres.

 Request for Quote :
demande de cotation économique

 Responsible care program :
programme de responsabilisation de l’industrie chimique américaine aux problèmes de l’environnement

 Retail Managed Replenishment :
gestion de stock assurée par le distributeur.

 Reverse logistics :
voir logistique inverse.

 Reward systems :
systèmes de rémunération et d’incitation

 RFP :
voir Request for proposal

 RFQ :
voir Request for Quote.

 Rhythm :
nom d'un progiciel de SCP, fourni par l'éditeur i2 technologies.

 Rich media advertising :
modèle de publicité sur le Net intégrant différents formats multimédias et de l’interactivité

 RL :
Reverse Logistics

 RMR :
voir Retail Managed Replenishment.

 ROI :
return On Investment – Durée du retour sur l’investissement

 Routeur :
outil logiciel ou matériel pour diriger les données à travers un réseau entre plusieurs serveurs. Désigne également une interface entre deux réseaux utilisant des protocoles différents.

 Routing :
acheminement

 RTT :
Réduction du Temps de Travail

 Rush job :
commande urgente

 RwoH :
Reliability Without Hermiticity – Recherches sur la fiabilisation

 Safety stock :
stock de sécurité ou stock tampon

 Sales and operation planning :
processus de gestion des ressources à partir de prévisions de la demande.

 SAP :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment d'un ERP.

 Sareholders :
actionnaires

 SAV :
Service après-vente

 SCC :
Supply Chain Council (voir SCOR)

 Scheduling :
ordonnancement

 SCM :
voir Supply Chain Management.

 SCOR :
Supply Chain Operations Reference Model. Système de modélisation de la chaîne logistique.

 SCP :
voir Supply Chain Planning

 SCR :
Supplier Retailer Cooperation

 SD :
module d'administration des ventes de SAP.

 SDL :
Schéma Directeur logistique

 Seasonal stock :
stock saisonnier

 Sécurisation :
méthode de gestion des risques potentiels risquant de créer des ruptures d'approvisionnement.

 Sel one/make one :
vendre d’abord/fabriquer ensuite

 Seller’s market :
marché vendeur

 Sensitivity :
« sensibilité », variabilité d’un résultat pour des faibles variations de ses composantes

 Serveur :
ordinateur central d’un réseau informatique où sont stockées les données et applications accessibles par les autres postes connectés.

 Serveur appliance :
le serveur appliance est un serveur dédié à une seule tâche. Il est peu évolutif, mais ce qu’il fait, il le fait très bien. Souvent équipé de Linux, il est plug and play (branchez et ça marche). Il exerce ses talents, entre autres dans le stockage, comme serveur de cache Web (ou proxy), de mail ou d’hébergement Web

 Servitisation :
transformation de l'offre de produit en offre de service.

 Setup cost (manufacturing) :
coût de préparation et de mise en route de la production

 Setup scrap :
mise de côté des déchets

 Setup time :
temps de mise en place

 Seuil de réapprovisionnement :
niveau de stock en dessous duquel le réapprovisionnement est déclenché.

 SFA (Sale Forces Automation) :
outils d’automatisation qui assistent les commerciaux dans la gestion de leurs contacts, l’élaboration et le suivi des commandes.

 SGML :
Standard Generalized Mark Up Language (norme ISO)

 Shared distribution :
distribution partagée

 Shipper :
expéditeur

 Shipping docks :
docks de chargement et d’expédition (dans un entrepôt)

 Shrink wrapping :
emballage par rétraction

 Shrinkage :
vols et pertes de stocks

 SIMMA :
Syndicat des industries de matériel de manutention

 Single use pallet :
palette de faible coût, et souvent de piètre qualité, qui n’est destinée qu’à servir une seule fois. A proscrire dans un stockage automatique ou en hauteur

 Six Sigma :
méthode de gestion de la qualité se donnant pour objectif un nombre très restreint de défaillance dans les processus.

 SKU :
voir Stock Keeping Unit.

 SLI :
Système logistique intégré (voir ILS)

 Slow movers :
articles à faible rotation de vente, peu demandés

 SMED :
Single Minute Exchange Die

 Smiley (emoticon ou souriard en français) :
petite figure composée de signe de ponctuation à regarder de droite à gauche en penchant la tête utilisée pour ajouter de l’expression à un message. Exemple « J », « L ».

 SMS (Short Message System) :
mini messages sur les mobiles.

 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) :
protocole utilisé pour le transfert de courriers électronique sur Internet.

 SOL (Structured Query Language) :
Langage normalisé d’interrogation des bases de données complexes.

 SOLE :
Society Of Logistic Ingineers

 SOP :
voir sales and operations planning.

 Sorters :
trieuses

 Sourcing :
source d’approvisionnement

 Spam :
envoie non sollicité d’informations à caractère publicitaire ou promotionnel à des news group sans se préoccuper de leur spécificité. Certaines associations d’usagers tentent de lutter contre le spamming

 SPC :
voir Statistical Process Control.

 SPE :
voir Supply Chain Execution.

 Speculative stock :
stock speculative

 Spin-Off :
filiale dédiée à une activité nouvelle pour permettre son décollage plus rapide, hors des contraintes d’organisation de la maison mère ; démarche fréquemment adoptée par les entreprises qui souhaitent muter vers la Net économie, et notamment l’e-business.

 SRT :
Services Rentrées terminaux

 SS :
Stock de sécurité

 Stack pallet :
palette qui, en principe, ne quittera jamais son magasin d’affectation.

 Staging & consolidation area :
zone de consolidation des commandes dans un entrepôt

 Stakeholders :
personnes impliquées dans la gestion d’une entreprise

 Start-up :
En canadien, " démarrage ". Jeune pousse en français, société innovante à croissance rapide

 Statistical Process Control :
voir Maîtrise statistique des processus.

 Steering committee :
comité d’accompagnement

 Stock de sécurité :
niveau de stock défini pour éviter des ruptures d'approvisionnement malgré les aléas pouvant survenir.

 Stock Keeping Unit :
désigne une référence élémentaire, à un niveau suffisamment déterminé pour servir à la gestion précise des stocks.

 Stock management :
La gestion de stocks définit ce qui doit être en magasin et le valorise.

 Stock spotting :
stock suffisant pour faire face à des pointes saisonnières

 Stock-out :
rupture de stock

 Storage :
stockage dans un entrepôt

 Store management :
la gestion de magasin concerne tout ce qui touche aux flux physiques des articles en magasin : adresses physiques de stockage, préparation de commandes, etc.

 Strategic business units (SBU’s) :
unités/départementalisation basée sur la segmentation stratégique

 Streaming (de l’Anglais « stream », flux :
ce système permet de lire un fichier son ou vidéo avant même la fin de son téléchargement.

 Supply Chain :
désigne la chaîne logistique globale, celle qui va du fournisseur au client et où la production est tirée par la demande. Son objectif : le bon produit au bon endroit, au bon moment.

 Supply Chain execution :
désigne une catégorie de progiciels destinés à la gestion opérationnelle de la Supply Chain :suivi des flux, gestion d'entrepôt…

 Supply Chain Management :
gestion globale des ressources pour servir au mieux la demande des clients exprimée ou prévisionnelle.

 Supply Chain Planning :
planification globale des ressources pour servir au mieux la demande des clients exprimée ou prévisionnelle.

 Supply mixing :
mix(age) des approvisionnements généralement pour alimenter les usines

 Synquest :
nom d'un éditeur de progiciels, notamment de Supply Chain Planning.

 Système à deux bacs :
Kanban simplifié permettant de gérer l'approvisionnement par simple remplacement des emballages quand ils sont vides.

 Systems contracts & stockless purchasing :
accords commerciaux et acquisition sans constitution de stock

 Tack Time :
durée qui représente le temps moyen entre 2 demandes unitaires des clients, c'est à dire la durée (ou durée ouvrée) d'une période divisée par la quantité demandée pendant cette période.

 Taux d'utilisation :
pourcentage des ressources disponibles rendu nécessaire par l'état actuel de la demande.

 Taux de service :
Pourcentage de produits livrés à temps dans les références et quantités requises, par rapport à la demande exprimée par un client.

 TCO :
Total Cost of Ownership. Coût total de possession d'un produit, incluant l'ensemble des dépenses qui l'accompagnent.

 TCP - IP :
protocole de transfert informatique utilisé notamment pour Internet.

 Télémétrie :
Mesure de paramètres ou de quantités à distance.

 Télétransmission :
transmission de données directes d'un ordinateur à un autre, les deux pouvant être distants et appartenir à 2 sites ou entreprises différentes.

 Télétva :
déclaration électronique de la TVA.

 Théorie des files d'attente :
théorie permettant de prendre en compte et de modéliser les goulots d'étranglement dans les processus.

 Third party logistics :
prestations logistiques exercées par une entreprise extérieure.

 Third party service providers :
prestataires de service logistique

 Throughput cost :
coût de l’entrepôt associé au flux des quantités de stocks passant par l’entrepôt

 Throughput volume, level :
niveau de volume de débit des marchandises ou des matières dans l’entrepôt

 TL :
Truck Load

 TMAO :
Techniques de maintenance ou Total Productive Management – Management productif total

 TOC :
Theory of constraints : théorie des contraintes visant à prendre en compte les capacités limitées des ressources, utilisée dans certains progiciels d'optimisation.

 Total cost to shelf :
coût total du produit jusqu’au rayon

 Total order cycle time :
durée du cycle total de commande

 Total supply chain :
chaîne de valeur physique totale ou chaîne logistique totale

 TPM :
Total Productive Maintenance out Total Productive Management – Management productif total

 TPM :
Third Part Maintenance

 TPV :
Terminaux points de vente

 TQC :
Total Quality Control – Contrôle de la qualité totale

 Traçabilité :
suivi de l'historique des mouvements (origine, étapes de transformation, d'acheminement) d'un article et éventuellement de ses composants.

 Tracing :
suivi logistique, étape par étape, d’une commande.

 Tracking :
suivi, en temps réel, d’un flux physique (produits, colis…) et des flux d’informations s’y rapportant.

 Trafic information system :
système de gestion des informations sur le trafic

 Travail Collaboratif :
voir Groupware

 TRG :
Taux de rendement global d’une machine (ratio de la TPM parfois aussi appelé TRS)

 TRO :
Tarification routière obligatoire

 TRR :
Tarification routière de référence

 TRS :
Taux de rendement synthétique d’une machine (ratio de la TPM parfois aussi appelé TRG)

 UCEC (Universal Standard Products and Services Classification) :
standard européen professionnel de classification et de définition des produits répertoriés dans les catalogues électroniques.

 UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) :
Futur standard pour les télécommunications à haut débit multimédia des téléphones mobiles.

 UNSPC (Universal Standard Products an Services Classification) :
norme de classification professionnelle des produits des catalogues électroniques. Elle a servi de base commune au développement des standards eClasse en Allemagne et Ucec. Elle recouvre environ 8 300 classifications de produits et services.

 URL :
adresse Internet reconnue par les navigateurs, qui leur permet d’appeler n’importe quelle page ou document.

 User friendleness :
confort d’utilisation

 Value-added retailer :
réseau à valeur ajoutée de vente de matériel informatique

 Value-added service :
service logistique (des transporteurs) générateur de valeur ajoutée

 Value-based costing :
approche des prix de tarification basée sur la valeur ajoutée des services fournis aux clients

 VC ou Vici (venture capitalist) :
capital-risqueur (financier qui investit dans les start-up).

 Vehicle mounted terminal :
un terminal embarqué est un écran clavier, ou même un micro calulateur installé au poste de conduite d’un cariste et relié au calculateur de gestion du magasin.

 Vendor Managed Inventory :
méthode de gestion des approvisionnements dans lequel c'est le fournisseur qui est chargé de gérer le réapprovisionnement de ses produits.

 Vendor managed Replenishment :
méthode de gestion des approvisionnements dans lequel c'est le fournisseur qui est chargé de gérer les stocks de ses produits.

 VICS :
Volontaires for Industrial Communication Standards

 Virtual value chain :
chaîne de valeur virtuelle

 Visite :
ensemble de pages vues sur un site au cours d’une même session. L’indicateur est un exploitable : pour 10000 visites mensuelles enregistrées, on ne sait pas s’il s’agit de 1000 visiteurs venus 10 fois ou 5000 visiteurs venus 2 fois. Si un internaute ne télécharge pas de page après trente minutes, les organismes de contrôle jugent que l’utilisateur a mis fin à sa « session ».

 VMI :
voir Vendor Managed Inventory.

 VMR :
voir Vendor managed Replenishment.

 Volume contracts :
programme d’approvisionnement à gros volume

 VPC :
Vente par correspondance

 VPN (Virtual Private Network) :
réseau privé virtuel qui sécurise les échanges d’informations via le Net en les transportant, encodées.

 WAP (Wireless Application Protocol) :
protocole normalisé utilisé par les téléphones mobiles pour accéder aux applications Internet.

 Webcam :
caméra vidéo directement connectée à un serveur et qui envoie ce qu’elle filme sur Internet. Exemple http://www.tf1.fr/ propose une vue en direct de Paris

 Webcast :
émission vidéo produite et diffusée sur Internet

 Webmaster :
personne responsable de l’administration d’un site Web.

 Webring :
sites Web se référant aux mêmes thèmes ( football, jeux, …) et reliés entre eux. Sur la page d’accueil un lien permet de passer de site en site (site précédent, site suivant). Exemple : http://www.webring.org/

 WF :
module de workflow de SAP.

 WMS :
Warehouse Management System. Progiciel de gestion d'entrepôt.

 Workflow :
logiciel permettant de gérer un flux de tâches ou d'actions successives à réaliser par un certain nombre de personnes (ex. : commande).

 World Wilde Web :
par abréviation WWW ou encore W3. « Toile d’araignée mondiale » désigne le service interactif proposé sur Internet qui met à la disposition des utilisateurs des informations composées de texte, d’image, de son et de séquences vidéo sous forme de document hypertexte, et qui permet de consulter ces informations disposées en pages Web à l’aide d’un navigateur

 XML (Extensible Markup Language) :
format de description des données, fondé sur le langage HTML (voir définition), utilisé pour l’échange structuré de documents sur Internet.

 Yetties (young entrepreneurs of technologies) :
jeunes patrons de la high-tech

 

 

 

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